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退貨事件調(diào)查澳優(yōu)：“內(nèi)控標準”較國標更嚴格

　　2011，開年之始，一則“舊聞新報”將澳優(yōu)推上風口浪尖，經(jīng)“退回”的奶粉雖未謀面中國市場，但也成為罪魁禍首，引來了部分媒體的聲討筆伐。

　　對于一家香港上市的企業(yè)，這則新聞，再次聚焦“純進口”奶粉的安全，有著中國記者獨有的謹慎；而對于順風順水的澳優(yōu)來講，則是一種考驗，依托世界優(yōu)質(zhì)的奶源產(chǎn)地——澳洲/歐盟的天然牧場，純正進口的澳優(yōu)奶粉，在成功實現(xiàn)進口奶粉與中國，這個全球最具活力市場的成功對接之后，如何能保證二者標準的高度吻合，這，成為一個需要考慮的問題。

　　“退貨”產(chǎn)品系企業(yè)更高品質(zhì)追求與食品安全無關(guān)

　　眾所周知，澳優(yōu)在國外共有兩家奶粉供貨商，分別是法國的Nutribio和澳洲的Tatura，而被“退貨”的則是3~7月份的Tatura。Tatura（塔圖拉），始建于1907年，坐落于澳大利亞維多利亞省北部的塔圖拉地區(qū)，有大約330座奶牛牧場向其供奶，并全部坐落于距離工廠半徑30公里內(nèi)，澳優(yōu)奶粉就誕生于此。

　　“對于‘純進口’奶粉，出現(xiàn)海關(guān)‘退貨’實屬正常，這里邊有種種原因，但可以確定的是，這部分產(chǎn)品未進入中國市場，消費者根本見不到?！蹦硺I(yè)內(nèi)人士向記者透露說，“對于奶粉的檢測標準，世界各地由于生活習慣、文化、習俗、教育理念的不同，標準也是不一樣的，即使按照廠商的內(nèi)控標準生產(chǎn)，由于種種原因，也有可能出現(xiàn)與國家標準不符的情況。一般來講，出現(xiàn)這種情況，廠商就會直接采用‘退貨’處理?！?

　　針對這次事件，澳優(yōu)乳業(yè)數(shù)次聲明稱，澳優(yōu)企業(yè)對奶粉制定比國家標準更為嚴格的企業(yè)標準，該批次產(chǎn)品正是由于符合國家標準卻不符合企業(yè)標準，而主動向職能部門提出的退貨申請?！卑膬?yōu)公司進一步解釋，澳優(yōu)乳業(yè)的企業(yè)內(nèi)控標準嚴于國家標準，退貨的兩批次產(chǎn)品均符合國家的強制性嬰兒奶粉國家標準GB10767的要求，但與澳優(yōu)的內(nèi)控標準不相符合，盡管只是很小的差距，為了消費者的健康，澳優(yōu)也不會讓其進入到市場。

　　顯然，退貨系正常食品安全之外的事情，純屬于企業(yè)經(jīng)營理念范疇，與食品安全無關(guān)。

　　附件1:澳優(yōu)能力多有機奶粉企業(yè)內(nèi)控標準與國家標準部分理化指標和微生物指標比較

　　
　?。ò膬?yōu)企業(yè)內(nèi)控標準嚴于國家標準）

　　附件2:符合國家標準，不合澳優(yōu)內(nèi)控標準的不合格產(chǎn)品退貨明細說明
　　
　　一、2010年3月份符合國家標準，不合澳優(yōu)內(nèi)控標準的不合格產(chǎn)品(2010年8月12日公布)
　　
　　1、供應商及產(chǎn)品名稱：法國諾帝柏歐嬰幼兒奶粉
　　
　　2、進口商：湖南華一經(jīng)貿(mào)有限公司
　　
　　3、退貨原因：感官指標
　　
　　4、國家標準GB10767未明確規(guī)定。
　　
　　5、內(nèi)控標準為符合雙方簽署的產(chǎn)品質(zhì)量約定，應呈均勻一致的乳黃色。
　　
　　6、經(jīng)過檢測，符合國家標準GB10767，但不符合雙方簽署的技術(shù)規(guī)格，澳優(yōu)公司主動向出入境檢驗檢疫局申請退貨，經(jīng)過與法國諾帝柏歐公司溝通，同意作退貨處理。
　　
　　二、2010年6月份符合國家標準，不合澳優(yōu)內(nèi)控標準的不合格產(chǎn)品(2010年8月27日公布)
　　
　　1、供應商及產(chǎn)品名稱:塔圖拉有機嬰兒配方奶粉/嬰幼兒配方奶粉
　　
　　2、進口商：湖南華一經(jīng)貿(mào)有限公司
　　
　　3、退貨原因：磷/鋅
　　
　　4、國家標準GB10767規(guī)定：磷≥150mg/100g；鋅3.0—7.0mg/100g。
　　
　　5、內(nèi)控標準：磷為247mg—333mg/100g；鋅為3.0-4.05mg/100g。
　　
　　6、檢測值為符合國家標準GB10767，但不符合雙方簽署的技術(shù)規(guī)格，澳優(yōu)公司主動向出入境檢驗檢疫局申請退貨，經(jīng)過與塔圖拉公司溝通，同意作退貨處理。
　　
　　三、2010年7月份符合國家標準，不合澳優(yōu)內(nèi)控標準的不合格產(chǎn)品(2010年9月20日公布)
　　
　　1、供應商及產(chǎn)品名稱：塔圖拉嬰幼兒奶粉
　　
　　2、進口商：湖南華一經(jīng)貿(mào)有限公司
　　
　　3、退貨原因：感官指標
　　
　　4、國家標準GB10767中未明確規(guī)定。
　　
　　5、內(nèi)控標準為符合雙方簽署的技術(shù)合同，應呈均勻一致的乳黃色。
　　
　　6、該批次產(chǎn)品經(jīng)湖南省出入境檢驗檢疫局檢測合格后入庫，企業(yè)在自檢過程中，發(fā)現(xiàn)奶粉顆粒比較細，速溶性比較差。雖然省出入境檢驗檢疫局判定合格，但為消費者負責考慮，企業(yè)做不合格判定，向省出入境檢驗檢疫局提出退貨申請，經(jīng)過與塔圖拉公司溝通，同意作退貨處理。
　　
　　四、2010年7月份符合國家標準，不合澳優(yōu)內(nèi)控標準的不合格產(chǎn)品(2010年9月20日公布)
　　
　　1、供應商及產(chǎn)品名稱：塔圖拉嬰幼兒奶粉
　　
　　2、進口商：湖南華一經(jīng)貿(mào)有限公司
　　
　　3、退貨原因：感官指標
　　
　　4、國家標準GB10767中未明確規(guī)定。
　　
　　5、內(nèi)控標準為符合雙方簽署的技術(shù)合同中沖調(diào)性一項，分散性好，不成團，搖動/攪拌后底部無沉淀。
　　
　　6、該批次產(chǎn)品經(jīng)湖南省出入境檢驗檢疫局檢測合格后入庫，企業(yè)在自檢過程中，發(fā)現(xiàn)奶粉顆粒比較細，易結(jié)團，速溶性比較差。雖然省出入境檢驗檢疫局判定合格，但為消費者負責考慮，企業(yè)作不合格判定，向省出入境檢驗檢疫局提出退貨申請，經(jīng)過與塔圖拉公司溝通，同意作退貨處理。