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如何跟負(fù)面看問題的人打交道

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  負(fù)面看問題的人,他們的觀念及行為往往令人深感氣餒。這種人通常握有相當(dāng)?shù)臋?quán)力,他們對(duì)任何人提出的建設(shè)性提議,都以下列的回答來加以否定:“行不通”、“試也沒用”、“我們?nèi)ツ暝囘^這個(gè)辦法”或“算了吧!這些人不會(huì)照我們的意思去做的”。如果你為這類回答所激怒,而反問對(duì)方:“好吧,那么我們?cè)撛趺慈プ瞿兀?rdquo;你最好做好準(zhǔn)備得到如此的回答:“什么都不必做,根本沒有辦法處理那個(gè)問題,我們以前都試過了。\"由于這些一開口就截住你話的說辭那么令人信服,使得你不禁以為自己對(duì)未來的期望確實(shí)過于樂觀、過于愚蠢。

  然而,重要的是,我們對(duì)這種不管建議有否價(jià)值便潑冷水的否定主義者與另外那種經(jīng)過深思熟慮后才對(duì)建議予以否定的人,必須劃分清楚。就二者的區(qū)別來說,前者屬正常性,后者則為偶發(fā)性;前者漠視任何提議,后者則在否定的同時(shí)往往指出原因所在。我們不難發(fā)現(xiàn),許多頗具價(jià)值的計(jì)劃之所以終告失敗,通常均是沒有人事先分析可能產(chǎn)生的問題,而無法加以防患所致,所以,后者可以說是一種“否定分析”的行為,較具實(shí)際性及建設(shè)性。

  要分辨這兩種抱有負(fù)面看法的人并不困難,其關(guān)鍵就在于永遠(yuǎn)持有否定看法的人必然不愿采取任何行動(dòng)——即使對(duì)于較折中的辦法也會(huì)極力反對(duì)。例如,當(dāng)你強(qiáng)調(diào)公司需要購買新車時(shí),對(duì)方如此回答:“如果我們?cè)儋I一部新車,我們負(fù)擔(dān)的貸款就會(huì)超出太多。”你接著表示:“這點(diǎn)確實(shí)不錯(cuò),但是,有什么解決的辦法嗎?”此時(shí),你就得留意對(duì)方的回答,若是“也許我們可以考慮購買二手貨”,你大可放心了;相反的,如果對(duì)方答以“我們完全無能為力”,那么,你所面對(duì)的必是一位永遠(yuǎn)抱有負(fù)面看法的難纏人物。

  這種難纏人物足以對(duì)工作群體造成極大的傷害,而大部分人卻極易低估這種影響力,因?yàn)榇蠹铱傉J(rèn)為只需群策群力,任何問題均可迎刃而解。然而,我們忽略了一項(xiàng)事實(shí),那就是在正常的狀況下,任何問題確實(shí)可以促使我們尋求解決之道,而不致為之感到絕望,但若是其間有一個(gè)永遠(yuǎn)抱有否定看法的人在操縱其事,情況就截然不同了。因此你必須迅速擺脫這種人,否則你永遠(yuǎn)會(huì)是一個(gè)失望及無助的人。

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