2018年8月26日,一場別開生面的智慧聯(lián)想“826聯(lián)萌VIP狂想節(jié)”在聯(lián)想總部如期舉行,在聯(lián)想推行“智慧聯(lián)想 服務(wù)中國”戰(zhàn)略以來,一直試圖從硬件廠商向服務(wù)提供方轉(zhuǎn)型,這中間離不開用戶的支持和信任,而這次826聯(lián)萌VIP狂想節(jié)的舉辦正是基于聯(lián)想對用戶利益而做出的戰(zhàn)略考量。
隨著緩緩的開場音樂響起,聯(lián)想集團中國區(qū)副總裁、個人電腦與設(shè)備集團中國智能互聯(lián)服務(wù)業(yè)務(wù)總經(jīng)理阿木將一個滿載智慧聯(lián)想能量的氣球推向了粉絲席,開啟了這場“826聯(lián)萌VIP狂想節(jié)”的狂歡盛宴。
在聯(lián)想特意為粉絲代表授予了聯(lián)萌VIP錦旗之后,聯(lián)想集團中國IoT智慧聯(lián)想用戶運營總監(jiān)韓雪娜宣布了聯(lián)萌VIP的最新權(quán)益,成為聯(lián)萌VIP可以享受聯(lián)想獨有八大權(quán)益:教育免費試聽課、游戲禮包(限量專享)、想聽免費音樂體驗、設(shè)備專享折扣、24H客服、硬件延保、專屬客服、免費體驗新品;還可以體驗2大社群:聯(lián)萌VIP、女神社區(qū);更可以享受6大新物質(zhì)生活場景:清晨預(yù)約的愛心早餐、寒冬歸家的溫暖自啟、90天自律的身體煥新、專業(yè)健身食譜和計劃、靜凈的空氣超標(biāo)智啟、豆樂讓AI陪伴孩子。當(dāng)然最重要的是可以享受到來自聯(lián)想官方的生日關(guān)懷、定向?qū)TL、核心VIP回饋等多種特殊關(guān)懷。在她看來聯(lián)萌VIP是在智慧聯(lián)想生態(tài)下,基于設(shè)備、應(yīng)用和服務(wù)為用戶提供全場景、全方位權(quán)益體驗的核心用戶群體。
為了更好的讓聯(lián)萌VIP了解聯(lián)想產(chǎn)品,在狂想節(jié)現(xiàn)場聯(lián)想特意以趣味的方式展示了聯(lián)想智能產(chǎn)品中的智能空氣凈化器和智能體脂秤,這樣不僅讓粉絲可以知道自己的權(quán)益,更能清楚的了解權(quán)益背后的產(chǎn)品價值,只有將產(chǎn)品與用戶服務(wù)結(jié)合,相互配合,未來才能共同創(chuàng)造用戶需要的使用場景。
同時,在會員新勢力聯(lián)萌VIP之外,聯(lián)想此次還同時打造女性群體聚焦的“她”力量。在聯(lián)想集團中國IoT設(shè)備管理總經(jīng)理魏晉看來,在越來越豐富的消費場景中,一股強大的“女權(quán)力量”正在迅速崛起,為了更好的聚合這股用戶力量,智慧聯(lián)想特意開展了女性社群線上線下活動,通過“她”生態(tài)中的多場景推動,讓每一個粉絲受益者都成為品牌傳播者,銷售達人,開始自己的第二職業(yè)與第二種生活,通過場景化社群運營,一起與這群“她”力量群體構(gòu)建美好的新物智生活。這兩個群體,你中有我,我中有你,互相影響促進,共同體驗智慧聯(lián)想的產(chǎn)品與服務(wù)。
既然是“粉絲節(jié)”,那肯定離不開粉絲的支持,為了讓更多的用戶參與到這場智慧聯(lián)想826聯(lián)萌VIP狂想節(jié)盛宴中來,在826狂想節(jié)上聯(lián)想特意在智能插座、智能體脂秤以及智能空氣凈化器三款產(chǎn)品上,采用了定金6倍膨脹法來刺激消費,具體說來就是用戶下載“智慧聯(lián)想”APP,在8月26日-8月31日期間,其中8月26日-8月28日通過智慧聯(lián)想APP支付定金,在8月29日-8月31日支付尾款,即可享受到此次“智慧聯(lián)想826聯(lián)萌VIP狂想節(jié)”智慧聯(lián)想推出的6倍膨脹優(yōu)惠購活動。
不得不說,聯(lián)想真槍實干的做法與現(xiàn)階段消費場景中的虛偽玩法形成了強烈的反差,這種以產(chǎn)品品質(zhì)為依托,憑借真實優(yōu)惠活動來吸引用戶的行為堪稱眾多企業(yè)的楷模,在迎來用戶贊賞的同時也從另一個維度讓聯(lián)想的品牌上升到更高的層次。
這次是聯(lián)想組建智慧物聯(lián)業(yè)務(wù)以來的第一次粉絲“狂想節(jié)”。從給予粉絲的福利來看,足以彰顯聯(lián)想對于粉絲的尊重??芍^是天天有活動、月月有福利,而自定義名字、會員福利等等這些基于用戶利益而做出的戰(zhàn)略考量,也從另一維度充分體現(xiàn)了聯(lián)想未來打造智慧物聯(lián)場景的決心和胸襟。
智慧聯(lián)想是AI在消費領(lǐng)域的具體落地,智慧聯(lián)想不僅讓AI在家庭中更加實用化,同時為各種設(shè)備賦能,真正落實用戶+設(shè)備+服務(wù)的戰(zhàn)略部署,讓人們的生活更加舒適更加精彩。