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　　10月14日，由上海中商網(wǎng)絡(luò)股份有限公司、中嬰網(wǎng)、上海唯智信息技術(shù)股份有限公司聯(lián)合主辦，湯臣倍健股份有限公司協(xié)辦的“聚焦數(shù)字化，引領(lǐng)新趨勢”第三屆數(shù)智時(shí)代湯臣倍健戰(zhàn)略高峰論壇在中國·珠海湯臣倍健透明工廠盛大舉辦。特別邀請了多位來自不同領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化研究及踐行者，通過多維度主題演講環(huán)節(jié)為行業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論帶來啟示和參考，以應(yīng)對數(shù)字化變革中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

　　作為國家“十四五”規(guī)劃的重點(diǎn)項(xiàng)目，推動(dòng)數(shù)字化發(fā)展、進(jìn)行企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是順應(yīng)當(dāng)前新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革，釋放數(shù)字紅利的必然趨勢。數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是推動(dòng)企業(yè)服務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整、加速新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換、實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇。

　　本次論壇特邀湯臣倍健透明工廠總經(jīng)理張學(xué)榮、CCN中商副總經(jīng)理黃從軍、CCN中商INFI獨(dú)立事業(yè)部總監(jiān)黃大昂、有贊高級運(yùn)營專家喜柚、中嬰網(wǎng)創(chuàng)始人·董事長李娟、安琪紐特市場總監(jiān)周斌、馳騖科技首席戰(zhàn)略官唐敏、甄行科技CTO（漢得信息子公司）趙楊、唯智信息總裁陳夢槐、谷斗科技CEO高景龍、永達(dá)傳媒首席品牌官吳鄭賢、舍得酒業(yè)數(shù)字化營銷前負(fù)責(zé)人&白馬集團(tuán)全國銷售總監(jiān)助理張朋等十余位來自于不同領(lǐng)域的業(yè)內(nèi)外的重磅嘉賓，以“聚焦數(shù)字化，引領(lǐng)新趨勢”為主題，就數(shù)字魅力、數(shù)字價(jià)值、數(shù)字泉涌、數(shù)字賦能四大主題，與到會(huì)參與的品牌創(chuàng)始人、總經(jīng)理，進(jìn)行一次全面、系統(tǒng)性的交流，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級賦能，暢享這場干貨滿滿的專業(yè)知識盛宴！

　　開篇：數(shù)字魅力

　　會(huì)議伊始，湯臣倍健透明工廠總經(jīng)理張學(xué)榮帶來題為《精益賦能，智造升級》的演講分享，他說到要想更精準(zhǔn)的賦能品牌，需要全面啟動(dòng)數(shù)據(jù)治理體系，其中數(shù)據(jù)治理框架由數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)治理組、數(shù)據(jù)治理關(guān)鍵活動(dòng)、數(shù)據(jù)技術(shù)平臺(tái)四部分組成，要遵循DCMM標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)詳細(xì)介紹了湯臣倍健的智能透明工廠&營養(yǎng)探索館。

　　隨后，CCN中商副總經(jīng)理黃從軍以《一物一碼賦予產(chǎn)品數(shù)字化管理》為主題，深入講解了一物一碼對于產(chǎn)品數(shù)字化的重要性和意義。他特別提到目前產(chǎn)品管理現(xiàn)狀呈現(xiàn)信息不透明、產(chǎn)品流向難追溯、缺失產(chǎn)品運(yùn)營管理、各環(huán)節(jié)孤立等現(xiàn)象，而產(chǎn)品數(shù)字化可以驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)、渠道、營銷全流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型，基于數(shù)字化可以實(shí)現(xiàn)智能生產(chǎn)、智慧渠道和新消費(fèi)體驗(yàn)。

　　緊接著，CCN中商INFI獨(dú)立事業(yè)部總監(jiān)黃大昂在《企業(yè)數(shù)字化后 私域運(yùn)營價(jià)值剖析》的演講分享中，再次補(bǔ)充說到，一物一碼將產(chǎn)品流量直接轉(zhuǎn)化為企業(yè)的私域流量，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)深度運(yùn)營；而私域流量運(yùn)營依托用戶畫像制定策略，如果將私域流量深度運(yùn)營則可以賦能B端，動(dòng)銷C端。并列舉了多個(gè)私域流量深度運(yùn)營的優(yōu)秀案例進(jìn)行分析說明。

　　在《智慧突圍母嬰數(shù)字化的現(xiàn)狀和發(fā)展》的演講分享中，中嬰網(wǎng)創(chuàng)始人·董事長李娟特別對母嬰數(shù)字化的現(xiàn)在和發(fā)展進(jìn)行詳細(xì)的解讀分享：2020年疫情爆發(fā)后，大家都感到時(shí)間特別緊，壓力很大，根據(jù)美國Twilio對2500家公司進(jìn)行的研究表明，97%的公司報(bào)告稱疫情加快了他們的數(shù)字轉(zhuǎn)型，平均而言，加快了6年。正處于數(shù)字化快車道上的中國，線上化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度，可能要比這個(gè)更快。而2020年后，數(shù)字化的主戰(zhàn)場真正轉(zhuǎn)移到傳統(tǒng)品牌商和渠道，這更需要企業(yè)加快數(shù)字化建設(shè)，未來的優(yōu)秀企業(yè)，一定是數(shù)字化能力優(yōu)秀的企業(yè)。

　　中篇：數(shù)字價(jià)值

　　在中午短暫的休息后，有贊高級運(yùn)營專家喜柚率先上臺(tái)為大家?guī)怼缎铝闶壑瓶煜袠I(yè)新模式》的演講，他提到啟動(dòng)新零售業(yè)務(wù)是很有必要的，可以幫助商家突破全域業(yè)績、有效客戶、客戶LTV的3個(gè)增長，強(qiáng)化全域營銷、私域營銷能力、成交轉(zhuǎn)化、組織迭代4個(gè)能力；而要想啟動(dòng)新零售業(yè)務(wù)，階段性目標(biāo)和節(jié)奏至關(guān)重要，同時(shí)在內(nèi)容運(yùn)營方面需要打造垂直內(nèi)容生態(tài)，多場景攔截顧客。

　　在一番精彩的專業(yè)知識分享后，來到此次論壇的重磅“環(huán)節(jié)”——CNN中商&有贊戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)。CCN中商副總經(jīng)理黃從軍、有贊高級運(yùn)營專家喜柚兩人上臺(tái)并共同“點(diǎn)亮”合作“新格局”，雙贏格局驅(qū)動(dòng)智能營銷高增長，產(chǎn)品數(shù)字化全價(jià)值鏈供應(yīng)商+零售科技SaaS服務(wù)商，共建“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手 賦能千萬商家”的大生態(tài)格局。

　　升華篇：數(shù)字泉涌

　　在歡聲笑語中，此次論壇緩緩進(jìn)行中。安琪紐特市場總監(jiān)周斌為大家?guī)怼稊?shù)字化賦能全鏈路營銷》的主題演講，他提到，近日，工信部公布的2021年新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合發(fā)展試點(diǎn)示范名單，安琪紐特憑借精益生產(chǎn)管控能力成功入選。并詳細(xì)介紹了“安琪制造2025”整體規(guī)劃，早在2015年國務(wù)院正式印發(fā)《中國制造2025》之后，安琪紐特就從制造、客戶、公司這三個(gè)角度籌備共分為打造制造優(yōu)勢，安琪制造2025（2017年開始啟動(dòng)），安琪夢幻工廠三個(gè)階段，并不斷精進(jìn)。其中安琪制造2025主要內(nèi)容有創(chuàng)新工程、強(qiáng)基工程、智能制造、綠色制造四方面。還特別向與會(huì)嘉賓分享安琪紐特營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景和優(yōu)勢。

　　在《知識驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈數(shù)字化變革》的演講分享中，唯智信息總裁陳夢槐從大健康行業(yè)入手，深入分析行業(yè)發(fā)展趨勢，她認(rèn)為，隨著大健康行業(yè)不斷壯大，醫(yī)藥物流轉(zhuǎn)型升級以及醫(yī)療服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，會(huì)催生新型服務(wù)模式拉動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建立大健康服務(wù)生態(tài)圈。而這樣的實(shí)現(xiàn)需要高效的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化平臺(tái)，數(shù)據(jù)分析和預(yù)測三方面的協(xié)同合作，而這些都需要集成的計(jì)劃&數(shù)字化的參與，供應(yīng)鏈計(jì)劃與運(yùn)營的數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是集成的，企業(yè)知識圖（EKG）賦能集成分析、計(jì)劃和決策。

　　隨后，馳騖科技首席戰(zhàn)略官唐敏以《產(chǎn)品生命周期管理與數(shù)字化營銷》為題，從目前痛點(diǎn)、媒體、CRM客戶關(guān)系管理、客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)等角度，深入分析其對產(chǎn)品生命周期管理與數(shù)字化營銷的作用，她提到，在客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)需要打通私域流量，連通數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)關(guān)系；在CRM客戶關(guān)系管理中，通過等級積分、激勵(lì)體系的再造，可以提升會(huì)員粘性。

　　結(jié)尾篇：數(shù)字賦能

　　售后服務(wù)領(lǐng)域的能力建設(shè)，正在成為企業(yè)差異化的競爭優(yōu)勢來源。甄行科技CTO（漢得信息子公司）趙楊在《服務(wù)為王，打造卓越客戶體驗(yàn)》的分享中如是說道。他提到，到2025年服務(wù)體驗(yàn)將代替產(chǎn)品，價(jià)格成為企業(yè)的主要競爭優(yōu)勢。有58%的客戶在享受到好的客戶服務(wù)后，會(huì)提高他們對服務(wù)的滿意度。

　　緊接著，谷斗科技CEO高景龍?jiān)凇稊?shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)-資源智能優(yōu)化協(xié)同》的演講中做如下闡述，他認(rèn)為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、企業(yè)運(yùn)營及智能制造的本質(zhì)是企業(yè)如何面對不確定性，如何去滿足海量的、碎片化的、實(shí)時(shí)的、多場景的客戶需求，其核心就在于端到端的全鏈條高效協(xié)同，價(jià)值鏈優(yōu)化重構(gòu)以及靈活的計(jì)劃體系支撐。

　　媒體傳播需要去中心化，傳播模式需要建立品牌價(jià)值共鳴點(diǎn)，建立與消費(fèi)者的共鳴點(diǎn)。永達(dá)傳媒首席品牌官吳鄭賢在《后流量時(shí)代　大戶外場景營銷》的主題分享中說道。同時(shí)特別對中國高鐵的發(fā)展進(jìn)行詳細(xì)的分析，他說到，由非商業(yè)性運(yùn)營時(shí)代到高鐵媒介行業(yè)元年再到高鐵超級傳播時(shí)代，高鐵場景營銷的概念是持續(xù)的品牌標(biāo)簽“大戶外+”，高鐵具有國家級名片強(qiáng)勢背書，在密集程度上，一省份多站成趨勢，未來可期！

　　在傳播宣傳營銷方面同樣有所心得的舍得酒業(yè)數(shù)字化營銷前負(fù)責(zé)人&白馬集團(tuán)全國銷售總監(jiān)助理張朋，在之后的《數(shù)字賦能－數(shù)字時(shí)代的廣告營銷》演講中，從廣告營銷角度解讀數(shù)字化，他提到，數(shù)字化是信號以計(jì)算機(jī)語言來傳送，越來越趨向于數(shù)字形式，以數(shù)字技術(shù)為運(yùn)作規(guī)則，數(shù)字時(shí)代的七大特點(diǎn)是永久性、可復(fù)制、傾向秩序性、即時(shí)性、高效性、動(dòng)態(tài)性以及數(shù)據(jù)無限可分性。而數(shù)字時(shí)代是人的注意力資源空前碎片化的時(shí)代，數(shù)字時(shí)代的廣告奧秘在于怎么樣從沖擊力、創(chuàng)意、頻次等方面，在同樣的廣告預(yù)算下，吸引更多人的注意力。廣告的本質(zhì)是傳播，廣而告之。

　　圓桌對話：企業(yè)數(shù)字化落地探討

　　眾所周知，“透明工廠”是近幾年食品加工領(lǐng)域比較熱的一個(gè)關(guān)鍵詞，信息化透明工廠是企業(yè)以可視化、信息化為手段，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，將企業(yè)原輔料購進(jìn)查驗(yàn)、生產(chǎn)加工全過程、質(zhì)量安全控制、產(chǎn)品流通及溯源信息等實(shí)時(shí)記錄，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)生產(chǎn)透明化、過程記錄信息化、社會(huì)監(jiān)督多樣化”。具體的，信息化透明工廠包括三個(gè)方面的建設(shè)，即全追溯、全可視、全開放。與此同時(shí)，在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，眾多工業(yè)龍頭企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已從最初的探索嘗試階段發(fā)展到數(shù)字化驅(qū)動(dòng)運(yùn)營階段，如何更多樣化地滿足場景數(shù)字化需求，各個(gè)企業(yè)也都有自己的經(jīng)驗(yàn)。

　　對此，此次論壇還舉辦了圓桌會(huì)議，湯臣倍健COO首席運(yùn)營官蔡良平、CCN中商副總經(jīng)理黃從軍、中嬰網(wǎng)創(chuàng)始人·董事長李娟、安琪紐特市場總監(jiān)周斌、舍得酒業(yè)數(shù)字化營銷前負(fù)責(zé)人&白馬集團(tuán)全國銷售總監(jiān)助理張朋、上海方廣食品董事長鄭勇鋒共同出席，并以“信息化透明工廠：全追溯、全可視、全開放”，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)下的智慧運(yùn)營階段”為主題做相關(guān)專業(yè)闡述。

　　至此，2021第3屆湯臣倍健數(shù)智時(shí)代戰(zhàn)略高峰論壇到此圓滿結(jié)束！論壇雖已結(jié)束，但中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路還在進(jìn)行中，我們也相信，通過此次論壇會(huì)讓大家對于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有更深入的認(rèn)知，未來學(xué)以致用，共贏未來！

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