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理想生活母嬰趨勢重磅發(fā)布,Babycare的“父母之愛”

本文Tag標簽:父母之愛??

今年的政府工作報告對“完善三孩生育政策配套措施”的提出,再次讓社會關注聚焦在了母嬰群體之上。自2021年7月以來,已有超10個省份出臺三孩相關的支持性舉措,從政策層面減輕家庭負擔,解決“生不起”、“養(yǎng)不起”難題。同時,如“全職媽媽”這樣的育兒相關話題也越來越頻繁登上熱搜,社會、行業(yè)、大眾對新一代父母在育兒過程中的身心負擔問題日益關注,如何構建生育友好型社會無疑已成為最重要的社會議題之一。

3月28日,一向以低調著稱的母嬰新消費品牌Babycare首次舉辦發(fā)布會,聯(lián)合天貓超級品牌日(以下簡稱“超品日”)重磅發(fā)布了基于Z世代父母的《中國理想生活母嬰趨勢》報告,并提出相對應的場景化解決方案,致力于為新一代父母打造理想生活。同時Babycare 還宣布將在全國共建100個新型移動母嬰室,從產品、服務等多個維度,為新一代父母減輕生育焦慮,助力創(chuàng)造美好的孕嬰生活方式。

90后成生育主力 父母之愛拒絕被定義

根據艾瑞咨詢3月最新發(fā)布的《2022年中國母嬰行業(yè)研究報告》:90后父母已占育齡人口的60.6%,成為絕對的主力軍。新生代父母的育兒觀與消費觀與上代人有著明顯差異,他們在養(yǎng)育孩子的同時,也更加注重自我的感受。

此前Babycare與《中國婦女報》聯(lián)合發(fā)起了針對不合理育兒觀念的“開撕”活動,對新舊育兒觀念的碰撞進行了討論,微博閱讀量超過3.5億,成功引發(fā)了眾多年輕人共鳴和熱議?!皫抟欢ㄊ菋寢尩氖聠??”“有了娃就要放棄自己嗎?”新生代父母通過撕掉這些固有標簽的方式表達了自己的態(tài)度。

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圖片說明:Babycare×《中國婦女報》在杭州地鐵站發(fā)起“開撕”不合理育兒觀念活動

到底什么才是Z世代父母理想中的母嬰生活?我們從此次聯(lián)合天貓超品日公布的5大趨勢報告中可見端倪。根據艾瑞數據,新一代孕媽更注重“悅己”,38.2%的孕媽堅持在孕期做皮膚護理,35%左右的孕媽堅持孕期通過瑜伽、健身保持身材。同時父親在育兒過程中的參與程度日漸提高。除睡覺時間外,每天陪寶寶超過5小時的寶爸占比達43.8%。對于新一代父母,有娃依然可以追求詩和遠方。69.3%的寶爸寶媽每年帶娃出游在6次以上。此外,放手育兒、寓教于樂都是新時代育兒理念中的關鍵詞。

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圖片說明:2022中國理想生活母嬰趨勢

為愛重新設計 Babycare發(fā)布Z世代母嬰場景解決方案

以slogan“為愛 重新設計”為主題的發(fā)布會是母嬰頭部企業(yè)Babycare在天貓超品日上的首次亮相。發(fā)布會上,創(chuàng)始人罕見現(xiàn)身為大家解讀品牌內核。在他看來“存在即不合理”, Babycare要做的是 ”回到原點,審視育兒生活中的一切不合理。打破常規(guī)和傳統(tǒng),探索寶寶和父母真正的訴求,用父母之心,重新設計每一件產品。“

Babycare的首款數字藏品“愛的手稿”就是基于“為愛 重新設計”的品牌理念,選擇了5款產品的設計師手稿,還原了當時打破常規(guī)、重新設計的過程。這也是母嬰行業(yè)的首個數字藏品。

此次,針對新一代父母的需求,Babycare也重新設計了5大場景式的解決方案。

比如針對“當媽人設自由”這個需求,Babycare聯(lián)合國際新銳設計師Maria,推出了一款以“西西里月光”為靈感的高定家居服,讓哺乳期的媽媽也可以享有高定的時尚。

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圖片說明:Babycare X Maria 國際新銳設計師聯(lián)名高定款家居服禮盒

同時推出新款“氫氣球”哺乳文胸,打破了哺乳文胸的只是“哺乳工具”的喂養(yǎng)功能。通過5重浮力的“糯米條”支撐結構,舒適承托并美化身材,兼顧媽媽們的愛美需求。

伴隨著“帶娃出去野”潮流的盛行,Babycare也發(fā)布了自己第9次“重新設計”的新款背帶。它采用馬甲式一體穿脫設計,所有調節(jié)均在身前操作,一人帶娃也能輕松搞定。而獨特的L型雙曲面護腹腰凳設計,科學地分散了腹部壓力,即使是剖腹產的寶媽也可安心使用。

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圖片說明:上市8年9次升級,Babycare背帶共計獲得27項專利

不是技巧,而是價值觀的勝利 

在外界看來,Babycare是一家有點“怪”的企業(yè)。它不僅很少做大型廣告營銷事件,甚至連設計理念,都是聽著很反直覺的“存在即不合理”。

然而正是這樣一家企業(yè),在成立之初就制定了一站式全品類戰(zhàn)略并在行業(yè)率先成功實現(xiàn)全品類布局。據統(tǒng)計,Babycare的產品目前已覆蓋了母嬰行業(yè)的33個二級類目,近600個三級類目,而且絕大多數類目Babycare都有著不俗的表現(xiàn)。據天貓渠道數據顯示,2021年Babycare在背帶、濕巾、牙膏牙刷、水杯餐具、睡袋床品等多個二級類目中占據了前三位置,且TOP類目數量同比增長高達86%。目前Babycare在全渠道共擁有4500萬用戶,1000萬會員,天貓官方旗艦店粉絲數量超過1600萬,穩(wěn)居行業(yè)榜首。

這家特立獨行的企業(yè)低調的成功背后,到底有著怎樣的底層邏輯?我們從其首場品牌發(fā)布會中,或許可以對其了解一二。

“用戶不是比較級”

在Babycare的發(fā)布會上,“用戶”代替“產品”成為當之無愧的主角,短短一個小時,這個詞就被提到了近200次。對品牌來說,用戶不僅是產品的使用者,更是產品的深度共創(chuàng)者。通過”超級用戶“項目,私域中的450萬用戶可以自愿報名,深入參與產品研發(fā)的全鏈路。

在Babycare看來,發(fā)現(xiàn)用戶未表達的需求才是產品研發(fā)的起點。創(chuàng)始人表示,“用戶思維是Babycare的核心價值觀。用戶不是第一或第二的比較級,是一切問題的起點和終點“。用戶思維的底層是要求你具備同理心和換位思考的能力。

在Babycare的會議室里有一面神奇的鏡子,鏡子的輪廓分別是寶寶和寶媽們的剪影。創(chuàng)始人希望通過這種方式,讓公司內部時刻自省,站在用戶角度,換位思考,自我審視,做出更多基于用戶思維的產品提案。

圍繞著用戶做提案,而不是傳統(tǒng)B2C模式,這就是Babycare長期堅持的C2B2M核心戰(zhàn)略。即通過對用戶的深刻洞察,突破常規(guī)設計出“十倍好”的解決方案,然后反向推動供應鏈的改革,鏈接全球的技術和材料,實現(xiàn)產品的落地。

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圖片說明:從左至右分表代表的理念是:用戶思維、換位思考、同理心、替用戶說出需求、用戶的代言人、用戶是決策的起點

“存在即不合理”

基于用戶需求,B所代表的品牌方又應該發(fā)揮什么樣的作用呢?在Babycare團隊內有一種說法,即“做產品就要打破一切的常規(guī)和藩籬,用創(chuàng)造的方式來做不同。要找到10倍好的解決方案?!币簿褪撬^的“存在即不合理?!?/p>

Babycare的明星產品紫蓋濕巾就是在這樣的理念之下誕生的。當時市場上的嬰兒濕巾品牌都在打價格戰(zhàn),越做越薄。如果從行業(yè)調研的經驗主義出發(fā),濕巾的定位應該圍繞著性價比做。但當Babycare深入用戶,卻發(fā)現(xiàn)當時的濕巾太“不合理”了。薄的濕巾很容易破,擦不干凈,需要用好多張。太薄的濕巾還會連抽,導致一個簡單的清潔工作,都無法單人完成。

如今習慣了厚實濕巾的用戶們可能很難想象,在2019年以前,要想把40g的濕巾做到80g那么厚,對于供應鏈的挑戰(zhàn)有多大。因為布料變厚,用來高速切割布料的傳統(tǒng)刀具無法滿足要求,被切壞了好幾把,僅僅因為這一項,Babycare就花費了大量時間做調試。因為缺少成功先例,尋找合適布料供應商的工作變得十分艱難,“布料商會覺得,干嘛做什么好的,賣不動,也沒必要。”研發(fā)團隊為此花費了4個月跑遍了全國。好不容易布料找到了,切割的刀具又出了問題。因為布料變厚,用來高速切割布料的傳統(tǒng)刀具無法滿足要求,被切壞了好幾把,Babycare又花費了大量時間做調試。為了解決封口貼容易掉的問題,Babycare大膽地采用了異形蓋的設計。這個云朵形狀從圖紙到實際產品,升級了3套模具,只為單手可開合的順暢手感。普通濕巾的加液倍率是3.2倍,清潔力不夠且容易干,Babycare濕巾就把加液量調整為3.8倍,配液中的水都是采用7重過濾的EDI純水,比礦泉水還干凈。

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圖片說明:Babycare的明星產品-紫蓋濕巾

2021年,Babycare的濕巾產品在天貓渠道市占率已高達到21.7%,遠高于第二名。這正印證了創(chuàng)始人所說:““在細節(jié)上花的心思,不一定能被用戶立刻看到,但潤物細無聲,時間能證明一切?!?/p>

“連接的能力大于擁有的能力”

有了前期的用戶洞察和產品企劃,還必須找到供應鏈端的解決方案,才能真正地實現(xiàn)落地,這就是C2B2M戰(zhàn)略中的M。而在Babycare看來,供應鏈端”連接“的能力比”擁有“的能力更重要。

以嬰兒紙尿褲為例,2018年以前受限于單一供應鏈體系,嬰兒紙尿褲有明顯的“派系分別”。日系面層好吸水強但容易起坨斷層,且普遍比較厚;歐美的干爽性好但顆粒感強、不夠柔軟。而用戶想要的,其實是一款既柔軟輕薄、干爽透氣,又能減少寶寶紅屁屁的全能型紙尿褲。為了打破現(xiàn)有供應鏈的固有模式,Babycare將研發(fā)觸角延伸到全球優(yōu)質原材料端,最終提出了”3國6企“的整合方案,反向推動了整個供應鏈改造,成為了行業(yè)效仿的案例。

這款明星產品皇室紙尿褲,原料來自日本、德國、美國3個國家的6個百年企業(yè)。比如粘合劑來自德國漢高,面層纖維來自日本大和紡織,而芯體SAP則選用了德國巴斯夫公司和日本住友。在充分競爭,幾乎形成國外巨頭鐵幕的紙尿褲市場,這款產品幫助Babycare在2021年拿到天貓渠道市場前三的排名,全渠道增長超過100%。

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圖片說明:Babycare推出的“3國6企”皇室紙尿褲

據悉,Babycare目前與美國陶氏、德國漢高、荷蘭昕諾飛、新加坡賽德利等6家國際原材料供應商簽署戰(zhàn)略合作,11家深度合作,實現(xiàn)技術優(yōu)先提供,材料共創(chuàng),品控延伸到原材料端。為了不打折扣地實現(xiàn)產品功能,對于實在無法找到優(yōu)質供應鏈的產品,Babycare甚至會自建工廠來進行生產,比如為了解決背帶線頭問題以及保證奶嘴、牙膠等入口產品的VOC安全,Babycare相繼建立了相關工廠。即便反效率、難盈利,也要提供給用戶最優(yōu)質的產品。

系統(tǒng)性賦能 助力理想母嬰生活

根據艾瑞咨詢預測,2023年我國母嬰市場預計規(guī)模將超過4萬億元。2019年起,我國入局母嬰行業(yè)的企業(yè)迎來爆發(fā)式增長,2021年新增注冊企業(yè)數超過180萬家。如何從企業(yè)層面更好地服務新生代父母群體,為他們減壓,助力實現(xiàn)理想母嬰生活?作為母嬰新消費頭部的Babycare通過這次發(fā)布會交出了自己的答卷。

除了推出場景式創(chuàng)新解決方案,Babycare還宣布在今年母親節(jié)前在全國8個?。ㄊ?、自治區(qū))18個城市的百余個交通樞紐及醫(yī)院場館內,聯(lián)合共建100個Babycare移動母嬰室,更好地服務母嬰群體。

與傳統(tǒng)可供多人同時使用的公共母嬰室不同,Babycare的移動母嬰室私密性更強,父親帶孩子也可以進入。在母嬰室內部設有可折疊帶鎖扣嬰兒護理臺、哺乳椅、USB電源插座、隔味垃圾桶、兒童玩具等設施,滿足了媽媽哺乳、寶貝更換尿不濕、集奶、短暫休息等多種類型的功能需要。

生個孩子到底意味著什么?事情絕不僅僅是“十月懷胎,一朝分娩”那樣簡單。事實上,孩子出生之后的養(yǎng)育,對既有生活的改變等等都是新一代父母焦慮的原因。很多時候,這種焦慮不是經濟上的,反而更多的是心理層面的。

從真實場景中的“小事“入手,解決母嬰生活的大問題。Babycare希望秉父母之心,為愛重新設計每一個小生命專屬的小小世界,也為父母們,帶來更為輕松美好的生活。正如其創(chuàng)始人所說:”有世界觀的品牌才有世界。有價值觀的品牌才有價值。“

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