受疫情影響,上海地區(qū)嬰幼兒“口糧”日漸告急。為守住寶寶的營(yíng)養(yǎng),惠氏營(yíng)養(yǎng)品積極調(diào)動(dòng)資源,配合封控政策,并在街區(qū)志愿者的幫助下,將一罐罐奶粉和需要特殊冷鏈運(yùn)輸?shù)乃獭八拓浬祥T(mén)”。
“我們家寶寶喝惠氏水奶,現(xiàn)在家里庫(kù)存很少很少了,請(qǐng)一定想辦法呀!”在惠氏4007001826熱線中,寶媽李女士焦急地說(shuō)道:“我通常在電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)奶粉,現(xiàn)在由于疫情和物流原因,網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)已無(wú)法下單了!”——水奶指已沖調(diào)好的嬰幼兒配方液態(tài)奶,營(yíng)養(yǎng)成分更均勻,更適合寶寶嬌嫩的腸胃,對(duì)運(yùn)輸和保存的要求也更高。在知悉李女士的情況后,惠氏業(yè)務(wù)部門(mén)緊急協(xié)調(diào)銷(xiāo)售平臺(tái),為其設(shè)置專(zhuān)拍鏈接,成功激活產(chǎn)品出庫(kù);物流運(yùn)輸則采用已通過(guò)驗(yàn)收、可在48小時(shí)內(nèi)保持5℃低溫的冷鏈包裝方案;后續(xù)員工則聯(lián)合社區(qū)志愿者接力送達(dá)至李女士手中。
同樣的故事亦在閔行發(fā)生:閔行分局吳涇派出所民警接到市民求助,家中小朋友喝的奶粉“斷糧”了,各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都搶不到。惠氏緊急調(diào)撥嬰幼兒奶粉,企業(yè)配送員與民警同事一道“送貨上門(mén)”。
收到奶粉時(shí),劉女士(化名)表示“破防了”?!八湍谭鄣氖且晃慌緳C(jī)小姐姐,聽(tīng)說(shuō)一起的還有一位退伍軍人,沒(méi)日沒(méi)夜的忙碌著。小姐姐從楊浦送到浦東,從一早到現(xiàn)在,開(kāi)著一輛給大家送溫暖的小轎車(chē)四處支援大家。”
據(jù)惠氏員工介紹,目前通過(guò)惠氏400熱線或微信小程序—惠氏媽媽俱樂(lè)部下的訂單特別多,僅4月1日到10日,協(xié)助解決400熱線中的奶粉需求就接近8000。為了幫助寶爸寶媽解決口糧燃眉之急,惠氏物流運(yùn)輸車(chē)輛除備貨時(shí)間外,日均行駛超8小時(shí),里程超300公里,許多司機(jī)吃住甚至都在車(chē)上,現(xiàn)已為常態(tài)。加之近日氣溫逐漸攀高,水奶等需要2~6℃低溫保鮮的寶寶口糧“最后一公里”配送任務(wù)就更為艱巨。在政府的大力支持下,惠氏取得民生保障函和車(chē)輛通行證,打通綠色物流通道。在配合疫情管控的前提下,團(tuán)隊(duì)成員不分晝夜通力合作,采用全程“無(wú)接觸式”運(yùn)輸,確保奶粉48小時(shí)送達(dá)。
此次守“滬”寶寶口糧并非惠氏在疫情期間的首次緊急部署。早在2020年武漢疫情初期,惠氏營(yíng)養(yǎng)品就捐款捐物總價(jià)值達(dá)2700萬(wàn)元,并第一時(shí)間成立應(yīng)急指揮中心,援馳湖北家庭。
在上海疫情防控中,所有惠氏人都在用自己的方式發(fā)光發(fā)熱。相信眾志成城,定能堅(jiān)守寶寶營(yíng)養(yǎng);同心戰(zhàn)“疫”,定能共賞人間最美四月天。