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　　生活情景
小區(qū)的寶貝們?cè)谛∩狡律贤嫔惩?，大家都不認(rèn)識(shí)的5歲的鵬鵬來(lái)了——
他搶了2歲的津津的小鏟子，津津茫然地把自己手邊的小桶也遞給了鵬鵬；
他搶了2歲半的甜甜的小鏟子，甜甜愣了一下，隨后“哇”的一下哭起來(lái)；
他搶了3歲的麥子的小鏟子，麥子沖著鵬鵬大聲地喊到：“這樣不對(duì)”；
他搶了2歲半的強(qiáng)強(qiáng)的小鏟子，強(qiáng)強(qiáng)“嘿嘿”一笑，然后在地上翻了個(gè)跟頭；
他搶了2歲的叮叮的小鏟子，叮叮摘了朵花遞給鵬鵬，想要換回自己的小鏟子。

　　這時(shí)，小區(qū)的物業(yè)管理人員來(lái)了，他大聲斥責(zé)媽咪們不應(yīng)把寶貝們帶到草地上來(lái)——
津津媽馬上抱起津津，一邊往外走，一邊說(shuō)：“真對(duì)不住，下回我們一定不這樣了！”
甜甜媽“嚯”地站起來(lái)說(shuō)：“就知道管這些沒(méi)用的，小區(qū)也就這里能讓孩子們玩玩，還指東道西的”。
麥子?jì)屨f(shuō)：“這種所謂‘不準(zhǔn)踐踏草地’的規(guī)定，簡(jiǎn)直就是可笑！”
強(qiáng)強(qiáng)媽好像什么也沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，從書(shū)包里拿出一本書(shū)，遞給強(qiáng)強(qiáng)說(shuō)：“我們來(lái)看書(shū)”。
叮叮媽笑著說(shuō)，“孩子們玩得正高興呢，再說(shuō)這一片草地其實(shí)也早禿了。要不咱們物業(yè)明年春天在這里辦一個(gè)活動(dòng)，讓業(yè)主們一起來(lái)這里種點(diǎn)兒什么吧！”

　　專(zhuān)家解析
　　你是哪一種溝通姿態(tài)？
　　從上面的案例中我們可以看到，雖然5個(gè)寶貝和5個(gè)媽咪都分別面對(duì)著同樣的“壓力”，但是他們應(yīng)對(duì)的方式卻各不一樣。值得注意的是，寶貝與各自的媽咪在處理不同壓力的時(shí)候，態(tài)度卻非常相似。
　　薩提亞專(zhuān)家沈明瑩說(shuō)，按照薩提亞的“溝通姿態(tài)”理論，人們?cè)趬毫ο?，?duì)他人、環(huán)境和自己的應(yīng)對(duì)或溝通方式被歸納為5種，從上面的案例中，我們　　可以清楚地看到不同溝通姿態(tài)的特征：
津津及媽咪的應(yīng)對(duì)姿態(tài)是“討好”——只有他人，沒(méi)有自己。
甜甜及媽咪的應(yīng)對(duì)姿態(tài)是“指責(zé)”——只有自己，沒(méi)有他人。
麥子及媽咪的應(yīng)對(duì)姿態(tài)是“超理智”——只有情境， 沒(méi)有自己也沒(méi)有他人。
強(qiáng)強(qiáng)及媽咪的應(yīng)對(duì)姿態(tài)是“打岔”——既忽略自己、他人，也無(wú)情境。
叮叮及媽咪的應(yīng)對(duì)姿態(tài)趨向“一致性”——既有他人、自己，也有情境。

　?。ㄌ厥庠O(shè)計(jì)1，可靈活的穿插在文中）
　　維琴尼亞·薩提亞（Virginia Satir，1916-1988），是美國(guó)最具影響力的首席治療大師，也被美國(guó)著名的《人類(lèi)行為雜志》(Human Behavior)譽(yù)為“每個(gè)人的家庭治療大師”。她一生致力于探索人與人之間，以及人類(lèi)本質(zhì)上的各種問(wèn)題。她在家庭治療方面的理念和方法，備受事業(yè)人士的尊崇與重視。

　　（特殊設(shè)計(jì)2，可靈活的穿插在文中）
　　薩提亞模式，是由薩提亞女士所創(chuàng)建的理論體系，又叫聯(lián)合家庭治療。其最大特點(diǎn)是著重提高個(gè)人的自尊、改善溝通及幫助人活得更“人性化”而不只求消除“癥狀”，治療的最終目標(biāo)是個(gè)人達(dá)致“身心整合，內(nèi)外一致”。薩提亞模式不強(qiáng)調(diào)病態(tài)，而將心理治療擴(kuò)大為成長(zhǎng)取向的學(xué)習(xí)歷程，只要是關(guān)心自我成長(zhǎng)與潛能開(kāi)發(fā)的人，都可在這個(gè)模式的學(xué)習(xí)過(guò)程中有所收獲。

　　與專(zhuān)家對(duì)話(huà)
　　《媽咪寶貝》：為什么寶貝與媽咪在處理不同壓力的時(shí)候，態(tài)度卻非常相似？
　　沈明瑩：這些溝通姿態(tài)，都是我們?cè)谧畛醯募彝リP(guān)系中，為了求生存和保護(hù)自己而習(xí)得的。當(dāng)寶貝呱呱落地，在接觸人際往來(lái)的最初歲月里，他們感覺(jué)到父母之間的互動(dòng)，分別學(xué)習(xí)和父親、母親建立關(guān)系，并建立起屬于自己的溝通姿態(tài)。而這種姿態(tài)一旦在幼年的家庭生活中被培養(yǎng)起來(lái)以后，就會(huì)不斷地在不同的情境下重復(fù)。
　　比如，一個(gè)寶貝發(fā)現(xiàn)，只要順從父母就可以贏得他們的喜愛(ài)，于是這種順從和討好的方式就會(huì)深深地印在他的意識(shí)里，從而影響他的行為一直到成年。因此，在他以后自己建立的家庭里，在他的工作中，他都會(huì)采用討好的方式。而當(dāng)他成為父親或者母親，他也并不能因?yàn)樯矸莸母淖儯匀桓淖冏约旱臏贤ㄗ藨B(tài)。

　　《媽咪寶貝》：以上提到的幾種媽咪的處理壓力的方式，哪些不太恰當(dāng)？
　　沈明瑩：薩提亞認(rèn)為討好、指責(zé)、超理智、打岔這4種模式都屬于功能不良，也就是不理想的溝通姿態(tài)，只有一致性的溝通姿態(tài)是薩提亞所倡導(dǎo)的目標(biāo)。這是因?yàn)榍?種溝通姿態(tài)，很多人會(huì)因?yàn)闊o(wú)法面對(duì)內(nèi)心的壓力和沖突，而使自己付出代價(jià)。
　　比如，習(xí)慣于“討好”的人，自己也許沒(méi)有意識(shí)到，這種“你的需要是最重要的，我有沒(méi)有需要不重要”的方式，也是要付出的代價(jià)的：討好成功，也失去了自我；討好不成，憤怒會(huì)被壓抑。而長(zhǎng)期討好，我們的消化系統(tǒng)也會(huì)出現(xiàn)潰瘍、腹瀉、便秘和嘔吐等問(wèn)題。

　　《媽咪寶貝》：為什么一致性的溝通姿態(tài)是薩提亞所倡導(dǎo)的目標(biāo)？
　　沈明瑩：在薩提亞模式中，有創(chuàng)造力、自信、負(fù)責(zé)任、接納的溝通姿態(tài)就是“一致性”。學(xué)習(xí)“一致性”的溝通就是學(xué)習(xí)同時(shí)關(guān)注到自己、他人和情景，并做出最適合的回應(yīng)。因?yàn)樵揭恢?，能量越不需要用?lái)防御，生命力越能流淌。不過(guò)，“一致性”的溝通姿態(tài)只是為我們描繪了一個(gè)理想的方向，我們并不鼓勵(lì)任何情況下都絕對(duì)做一致性的表達(dá)和溝通。

　　《媽咪寶貝》：既然前4種溝通方式不理想，為什么有些時(shí)候我們還是要用呢？
　　沈明瑩：因?yàn)椋词故枪δ懿涣嫉臏贤ㄗ藨B(tài)，它們也有著各自對(duì)應(yīng)的資源。在自己不自知的情況運(yùn)用，它們可能會(huì)是功能不良的，但是在自覺(jué)的情況下，偶爾幽默的打打岔，緩和一下氣氛；或者做些討好的犧牲；或者理智的評(píng)述一下；或者率真的責(zé)備，都很可愛(ài)！

　　不同類(lèi)型媽咪自我調(diào)整TIPS
　　如何你是“討好”媽咪
　　自我認(rèn)識(shí)
　　討好的媽咪多少會(huì)給別人不真誠(chéng)的感覺(jué)，自己也會(huì)忽略自己的感受?？赡苣承┙?jīng)歷，讓她對(duì)自我的評(píng)價(jià)比較低，她們委曲求全的取悅別人，來(lái)獲得與他人的交往，或者平息事態(tài)。其實(shí)這是很讓人心疼的，做出了很多犧牲。她們對(duì)別人的關(guān)懷、滋養(yǎng)、在意雖然是美好的，是值得珍惜的，但她們完全有理由認(rèn)為自己是好的，自己可以幫自己站起來(lái)。
　　擁有資源
　　關(guān)懷的、滋養(yǎng)的、敏感的
　　調(diào)整TIPS
　　習(xí)慣于討好的媽咪，改變的關(guān)鍵是覺(jué)察和表達(dá)自己的感受，關(guān)注自己的感受，傾聽(tīng)自己內(nèi)在的聲音，拿出勇氣說(shuō)出自己的真實(shí)感受。對(duì)很多長(zhǎng)期習(xí)慣于討好方式的媽咪來(lái)說(shuō)，表達(dá)自己的感受可能是很困難的事情，不妨從簡(jiǎn)單的事情和信任的對(duì)象開(kāi)始練習(xí)。

　　如果你是“指責(zé)”媽咪
　　自我認(rèn)識(shí)
　　當(dāng)我們了解憤怒是習(xí)得的自我保護(hù)方式，就會(huì)發(fā)現(xiàn)那個(gè)咆哮斥責(zé)的媽咪，只是用能量保護(hù)自己罷了。她們的無(wú)助、焦慮、害怕不希望被別人看到，她們是在指責(zé)別人和推卸責(zé)任，同時(shí)也是在保護(hù)自己。不過(guò)，她們?cè)谟弥肛?zé)表達(dá)的期待中，也有一份對(duì)他人的在意，甚至是關(guān)心和愛(ài)。
　　擁有資源
　　果斷自信、有領(lǐng)導(dǎo)才能、有能量
　　調(diào)整TIPS
　　習(xí)慣于指責(zé)的媽咪，在原先的反應(yīng)模式中只關(guān)注自己，那么嘗試著放下“自己指責(zé)的手指”，平息呼吸，用好奇和關(guān)心，看看和你溝通的人有什么樣的觀點(diǎn)、感受和期望，然后選擇內(nèi)外一致的行為、語(yǔ)言反應(yīng)給對(duì)方。關(guān)注、了解他人，是傾向于指責(zé)的媽咪最重要的練習(xí)。
　
　　如果你是“超理智”媽咪
　　自我認(rèn)識(shí)
　　這樣的媽咪都很有權(quán)威的樣子，有知識(shí)又注意細(xì)節(jié)?？梢彩谴嗳鹾凸聠蔚模赡艹砷L(zhǎng)中接觸的感受是危險(xiǎn)的，或是被忽略過(guò)的。她們很不容易地努力做個(gè)有價(jià)值的人，幫助別人理清邏輯和道理，只是難以表露感受。超理智和理智是不同的，不過(guò)一般難以辨別。
　　擁有資源
　　有知識(shí)的、注意細(xì)節(jié)、解決問(wèn)題
　　調(diào)整TIPS
　　習(xí)慣于超理智的媽咪，一不留神就開(kāi)始講道理或羅列一大堆的數(shù)據(jù)、信息。這樣的媽咪首先需要練習(xí)和自己的接觸，再練習(xí)如何關(guān)注到別人的感受。習(xí)慣于超理智的人，最重要的是不要只用腦袋，要多用心和其他的感官去聽(tīng)、去看、去感覺(jué)。

　　如果你是“打岔”媽咪
　　自我認(rèn)識(shí)
　　這樣的媽咪表現(xiàn)出了幽默和創(chuàng)造力，但是她們也有屬于自己的孤單和焦慮存在。
　　擁有資源
　　幽默、自發(fā)性、創(chuàng)造力、好玩、有彈性
　　調(diào)整TIPS
　　習(xí)慣于打岔的媽咪，她們習(xí)慣了“生活在別處”，這回避了很多痛苦和不愉快。這樣的媽咪要從關(guān)注情境開(kāi)始，學(xué)會(huì)觀察當(dāng)前所在的情境。只有學(xué)會(huì)活在當(dāng)下，才能進(jìn)入與自己接觸，和他人聯(lián)結(jié)?！　?/p>