每次向孩子指出不當行為時,他總是撅嘴生氣?每次告訴他“哪兒哪兒不對”,想讓他改正錯誤時,他都要竭力狡辯?一批評他,嗓門還沒怎么高,他就開始掉眼淚?究竟怎么和孩子溝通,才能讓他更好地認識到自己需要改進的地方,并心悅誠服地去改進呢?來看看今天的“三明治談話術”吧,看完后,你就明白了。
文|平凡凡 編輯|成輝 美編|徐燕芬
什么是“三明治談話術”
“三明治談話術”是一種溝通技巧,旨在交流過程中通過三個不同層次來和對方進行問題反饋。
“三明治談話術”好在哪里
1 能緩解孩子的抵抗情緒;
2 降低孩子的“ 自我防衛(wèi)“心理;
3 使他更易于接受自己的“不足”;
4 認識到需要改進的地方;
“三明治談話術”怎么用?“三明治談話術”具體分為3個步驟來進行。
第1步 給出積極信息,比如可以稱贊孩子做得好的一件事,或者他最近取得的進步等等,例如“ 媽媽看到你今天幫助……”“你X XX做得比過去更認真了”等,讓孩子感到被認可。
第2步 指出不足,就事論事地談論孩子做得還不夠的地方,比如“只是,你今天打了……”“不過,你沒有征求同意就……”在指出問題的時候, 要客觀而公正,不要多加負面評價和貼負面標簽。
第3步 給出好的前景展望,比如提出你對他的信任、期待等等,讓孩子看到“光明的未來”,例如“其實,你在……已經(jīng)取得很大進步了,只要……(提出改進行為的建議)媽媽相信你一定會越來越好的”。
內(nèi)容來源:《時尚育兒》雜志
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